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线上旅游服务合同协议2026版

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，就乙方购买甲方提供的线上旅游服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“线上旅游服务”指甲方通过互联网等信息网络向乙方提供的旅游信息查询、行程规划、产品预订、在线支付、旅游咨询、以及可能的其他相关服务。

1.2本协议所称“旅游产品”指甲方提供的具体的旅游服务组合，可能包括交通、住宿、餐饮、门票、导游、保险等。

1.3本协议所称“预订确认”指甲方通过电子邮件、短信、App通知或其他方式确认乙方订单的有效性。

1.4本协议所称“出发日期”指旅游行程开始的日期。

1.5本协议所称“出发地”指旅游行程开始的地点。

1.6本协议所称“目的地”指旅游行程的主要目的地。

1.7本协议所称“旅游费用”指乙方需要支付给甲方的全部费用，包括产品费用、服务费、税费等。

1.8本协议所称“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，例如自然灾害、战争、政府行为等。

第二条甲方的权利义务

2.1甲方有权按照本协议约定向乙方提供线上旅游服务。

2.2甲方有义务保证提供的线上旅游服务符合相关法律法规和行业标准，并尽力保证服务的质量。

2.3甲方有义务保护乙方的个人信息安全，未经乙方同意，不得泄露或用于其他用途。

2.4甲方有义务及时响应乙方的咨询和请求，并在合理的时间内提供帮助。

2.5甲方有义务履行本协议约定的其他义务，包括提供符合约定的旅游产品、协助办理相关手续等。

2.6如甲方未能履行本协议约定的义务或履行本协议约定的义务不符合约定，应承担相应的违约责任。

第三条乙方的权利义务

3.1乙方有权按照本协议约定获得甲方提供的线上旅游服务。

3.2乙方有义务按照本协议约定支付旅游费用。

3.3乙方有义务向甲方提供真实、准确的个人信息，并确保其具备参加旅游活动的资格。

3.4乙方有义务遵守甲方的相关规定，包括但不限于平台规则、服务协议等。

3.5乙方有义务积极配合甲方提供旅游服务，包括但不限于提供必要的协助、配合办理相关手续等。

3.6乙方有义务履行本协议约定的其他义务，包括按时支付费用、遵守旅游行程安排等。

3.7如乙方未能履行本协议约定的义务或履行本协议约定的义务不符合约定，应承担相应的违约责任。

第四条旅游产品及服务

4.1甲方应向乙方提供的旅游产品的具体内容，包括行程安排、交通方式、住宿标准、餐饮安排、门票信息、导游服务、保险内容等，以双方确认的预订信息为准。

4.2如需变更旅游产品，甲方应提前通知乙方，并征得乙方同意。甲方变更旅游产品不得降低服务标准，如降低服务标准，乙方有权要求降低相应的旅游费用。

4.3旅游服务的质量标准以双方确认的预订信息及行业标准为准。

4.4甲方可能提供增值服务，增值服务的范围、价格、预订方式等以甲方公示的信息为准。乙方如需享受增值服务，应另行支付相关费用。

第五条预订、支付及确认

5.1乙方通过甲方提供的线上平台选择旅游产品，填写个人信息，并进行支付，完成预订。

5.2乙方应按照甲方公示的支付方式支付旅游费用。

5.3甲方在收到乙方支付的款项后，应通过电子邮件、短信、App通知或其他方式向乙方发送预订确认。

5.4乙方收到预订确认后，本协议即成立。乙方如需修改或取消订单，应提前通知甲方，并按照甲方规定的流程进行处理。

第六条付款方式

6.1乙方应在收到甲方发送的预订确认后【】日内支付全部旅游费用。

6.2乙方可通过支付宝、微信支付、银行转账等方式支付旅游费用。

6.3甲方应在收到乙方支付的全部旅游费用后【】日内向乙方开具发票。

第七条不可抗力

7.1双方确认，因不可抗力事件导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。

7.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并提供相关证明。

7.3双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否解除本协议、部分解除本协议或延期履行相关义务。

第八条违约责任

8.1若甲方未能履行本协议约定的义务或履行本协议约定的义务不符合约定，应向乙方支付违约金，违约金金额为旅游费用的【】%。

8.2若乙方未能履行本协议约定的义务或履行本协议约定的义务不符合约定，应向甲方支付违约金，违约金金额为旅游费用的【】%。

8.3若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿由此给守约方造成的其他损失。

第九条争议解决

9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交【】仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。

9.3仲裁裁决是终局的，对双方