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2026年虚拟数字人直播技术服务协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方为乙方提供虚拟数字人直播技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供虚拟数字人形象进行直播的技术服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)提供指定虚拟数字人形象进行直播；

(2)提供基础的虚拟数字人动作库，包括标准表情、手势及基础动作；

(3)提供虚拟数字人与直播画面进行口型同步的技术支持；

(4)根据乙方需求，提供虚拟数字人基础互动功能，如自动回复弹幕、识别特定关键词触发动作等；

(5)提供约定范围内的技术维护与故障排除服务；

(6)提供必要的技术培训，使乙方人员能够基础操作虚拟数字人直播系统。

1.3服务范围限定于乙方用于自身商业直播活动的场景，不得用于任何违法、违规或侵犯第三方合法权益的用途。

第二条服务标准

2.1甲方承诺提供的虚拟数字人直播服务达到以下标准：

(1)虚拟数字人形象显示清晰，无明显卡顿或花屏；

(2)口型同步准确率不低于90%；

(3)直播延迟时间不超过1秒；

(4)虚拟数字人每日可用时间不低于18小时；

(5)服务系统在线可用性达到99.5%。

2.2上述服务标准是指正常网络环境及使用情况下