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2026年出租车行业文明创建计划

2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键一年，也是出租车行业深化改革、提升服务品质的重要节点。为进一步推动出租车行业文明创建工作走深走实，切实增强行业服务意识、规范运营行为、树立良好形象，更好满足人民群众对美好出行的需求，现结合行业实际，制定本计划。

一、总体要求与工作目标

（一）指导思想

坚持以人民为中心的发展思想，以“服务质量提升年”为抓手，聚焦“安全、规范、文明、温暖”四大核心，通过完善制度体系、强化教育培训、创新管理模式、激发内生动力，推动出租车行业从“管理型”向“服务型”转变，从“被动规范”向“主动文明”升级，着力打造“城市流动名片”的金招牌。