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2025年前台防疫礼仪模拟测试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据一般性防疫要求，接待台面日常清洁消毒建议多久进行一次？

A.每小时一次

B.每日至少两次

C.每周一次

D.每月一次

2.在接待访客时，如果访客要求摘戴口罩短暂交谈，前台人员应如何应对？

A.满足访客要求，并提醒其注意保持距离

B.坚决拒绝，要求访客全程佩戴

C.解释公司规定，建议在通风良好或指定区域进行

D.不予理睬，继续工作

3.对于进入办公区域的访客，体温检测是常用的防疫措施之一。如果访客体温超过37.3℃，前台人员首先应采取什么措施？

A.立即将其带至室外或临时隔离区，并联系相关部门

B.让访客自行去附近诊所测量

C.继续让其进入，但提醒其注意休息

D.记录体温后，允许其正常进入

4.在使用消毒剂进行物体表面消毒时，以下哪项操作是错误的？

A.按照说明稀释消毒剂

B.使用干净喷雾瓶或擦拭布

C.消毒后立即用清水擦拭，去除残留

D.对常用接触表面（如门把手、电话、键盘）优先消毒

5.前台人员接到社区通知，需要对近期来访人员名单进行健康追踪。在处理此信息时，应注意保