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公厕智慧化管理方案

一、目的与原则

本方案旨在运用现代信息技术，实现对指定区域内公共厕所的智能化、精细化、高效化管理，提升公共服务水平及环境卫生质量。管理遵循政府主导、科技赋能、高效协同、资源节约、环境友好的基本原则，确保公厕设施完好、环境整洁、服务便民。

二、定义与管理范围

（一）定义说明

公厕智慧化管理指利用物联网传感器、数据分析平台、移动应用程序等技术手段，对公厕的日常运行状态、人流量、环境指标（如氨气浓度、温湿度）、耗材使用（如厕纸、洗手液）、设施设备运行（如门锁、冲水装置）、清洁维护等情况进行实时监测、远程调控和智能响应的系统性管理模式。

（二）管理范围

本方案适用于________市/区/县（具体管理区域）内由________（甲方名称，如：某市城市管理局）授权管理的、纳入智慧化改造计划的所有公共厕所设施及附属区域（以下简称“目标公厕”）。

三、管理目标与核心内容

（一）管理目标

建立集信息感知、数据传输、中心管理、决策支持和移动应用于一体的公厕智慧化管理体系，实现以下目标：

环境舒适化：全天候保障空气清新、温度适宜、地面干燥洁净。

管理智能化：通过数据驱动，优化资源配置，实现问题精准预警与快速处置。

维护及时化：提升设施设备故障发现与维修响应效率，保障设施完好率。

服务便捷化：为公众提供实时空位查询、设施使用反馈、紧急呼叫等便捷服务。

运行高效化：降低人工巡