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保险业务流程与风险控制手册（标准版）

第1章保险业务基础与流程概述

1.1保险业务基本概念

保险是风险管理的一种金融工具，通过集合众多投保人的保费，形成风险共担机制，以转移或分散潜在的经济损失。根据《中国保险业发展报告（2023）》，中国保险业保费收入在2023年达到36.5万亿元，占GDP的2.3%，显示保险在经济风险管理中的重要地位。保险业务的核心是风险转移与风险保障，其本质是“保险人承担风险，被保险人获得保障”。保险合同通常由保险人（保险公司）与投保人（客户）签订，通过保险条款明确双方权利义务。

保险业务主要包括人身保险、财产保险、责任保险、信用保险等种类，其中人身保险占