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2025年保险业务流程与服务指南

第1章保险业务基础与政策概述

1.1保险业务基本概念与分类

保险是通过收取保费，以经济补偿为目的，将风险转移给他人的一种金融行为。根据保险标的和保障范围的不同，保险可分为财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、健康保险、意外伤害保险等类别。财产保险主要保障财产损失，如财产损失险、责任险、信用保证保险等；人身保险则以保障个人生命健康为核心，包括人寿保险、健康保险、意外伤害保险等。

保险产品通常由保险人（保险公司）与被保险人（投保人）签订合同，保险人承担赔付责任，被保险人支付保费。保险业务的分类依据包括保险标的、保险责任、保险期间、保险人类型等。例