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2025年前台防疫接待礼仪模拟卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据最新的防疫建议，进入办公区域的前台接待人员，在接待过程中应始终佩戴哪种类型的口罩？

A.简易棉布口罩

B.医用外科口罩

C.N95或KN95级别的防护口罩

D.任何类型，只要干净即可

2.对于进入办公区域的访客，前台人员应主动询问其近14天的出行史和健康状况，此做法主要目的是？

A.为了打扰访客的正常行程

B.为了收集访客的个人信息用于商业用途

C.为了及时发现和隔离潜在的疫情风险

D.为了显示公司对访客的关心

3.在前台区域，应配备哪些类型的消毒用品以备不时之需？

A.仅酒精消毒湿巾

B.仅含氯消毒液

C.酒精消毒湿巾、含氯消毒液、75%酒精喷雾

D.仅紫外线消毒灯

4.当访客体温异常时，前台人员首先应采取的措施是？

A.立即将其带离办公区并通知安保部门

B.让其在前台区域等待进一步检查

C.用公司公用纸巾为其擦拭额头降温

D.询问其是否近期有发热症状并劝其回家观察

5.为保持前台区域空气流通，除日常开窗通风外，还应注意？

A.尽量减少开窗次数以保持室内温