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保险业务销售与服务手册

第1章保险业务基础知识

1.1保险概述

保险是风险管理的一种重要手段，通过集合众多投保人的资金，形成风险共担机制，以分散和转移潜在的经济损失。根据国际保险协会（IIA）的定义，保险是指投保人向保险人支付保费，保险人承诺在发生约定事件时，对投保人提供经济补偿的契约。

保险的核心功能包括风险转移、风险分散、保障收益和资金积累。保险的产生源于人类对不确定性的防范需求，自古以来便是社会经济发展的基础之一。保险分为财产保险、人身保险、责任保险、信用保险等八大类，覆盖范围广泛，满足不同风险场景的需求。

保险的运作基于“风险—保费—赔付”三大要素，保费是保险人承