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2025年残疾人无障碍设施使用指南

第1章智能化无障碍设施应用现状与发展趋势

1.1智能化无障碍设施应用现状

截至2025年，我国已建成超过1000个无障碍示范城市，覆盖全国3000多个社区和公共场所，其中智能无障碍设施的应用比例逐年提升。根据《2024年残疾人无障碍环境建设白皮书》，全国范围内约有68%的残疾人使用智能语音、智能导览系统等设备，显著提升了出行和生活便利性。

在智能语音交互方面，主流品牌如阿里巴巴、腾讯、百度等已推出多款无障碍语音，支持多语言、多场景语音识别与交互，覆盖残疾人日常生活的多个领域。智能导览系统在公共交通、旅游景区、商场等场所广泛应用，如北京地铁、上