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2025年保险业务流程与操作规范手册

第2章

1.1保险业务概述

保险业务是通过收取保费，为被保险人提供风险保障的经济活动。根据《保险法》及相关法规，保险业务分为人寿保险、健康保险、财产保险、责任保险等主要类型，其中人寿保险和健康保险属于核心业务范畴。2025年保险业务流程与操作规范手册依据国家最新政策法规，结合行业发展趋势，对保险业务的全流程进行标准化管理，确保业务合规、高效、透明。

保险业务的核心要素包括保险产品、保险合同、保费、风险保障、保险责任、免责条款等。根据《保险法》第2条，保险合同是保险人与被保险人之间权利义务关系的协议。保险业务的开展需遵循“风险转移”原则，即