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新型零售平台诚信承诺函(5篇)

新型零售平台诚信承诺函第（1）篇

本承诺书依据__________文件制定。

1.总则

1.1制定目的

为维护新型零售市场秩序，保障消费者合法权益，促进平台交易公平公正，依据相关法律法规及政策要求，制定本承诺书。承诺人承诺严格遵守国家及地方有关法律法规，规范平台运营行为，提升服务质量，构建诚信经营环境。

1.2适用范围

本承诺书适用于承诺人所运营的新型零售平台及其所有参与平台交易的经营者、服务提供者。承诺人及其旗下平台均须严格遵守本承诺书各项规定，保证平台运营合法合规。

2.核心承诺

2.1禁止行为

承诺人及平台经营者禁止从事以下行为：

（1）发布虚假宣传信息，夸大商品或服务功效，误导消费者；

（2）设置隐形收费，未明确告知消费者实际支付金额，诱导消费；

（3）恶意竞争，通过不正当手段诋毁竞争对手，扰乱市场秩序；

（4）侵犯消费者个人信息，未经授权收集、使用或泄露用户数据；

（5）拒绝或拖延履行售后服务责任，逃避消费者合理维权要求；

（6）销售假冒伪劣商品或服务，损害消费者人身财产安全。

2.2强制要求

承诺人及平台经营者必须履行以下义务：

（1）建立完善的商品质量审核机制，保证上架商品符合国家标准，提供真实有效的产品信息；