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2025年前台防疫接待礼仪练习题

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题

1.根据最新的防疫指南，进入办公楼前，访客需要提供的健康证明文件可能包括（请列举所有正确选项）：

A.当日核酸检测阴性证明

B.14天内无境外旅居史证明

C.个人健康码绿码截图

D.有效的身份证明文件

2.在前台区域，为减少交叉感染风险，建议采取以下哪些措施？（请列举所有正确选项）：

A.对进入接待区的访客进行体温检测

B.在前台设置脚踏消毒垫

C.保持前台区域良好的通风，每日至少开窗通风3次

D.限制同时进入接待区的访客数量，保持安全距离

3.当访客佩戴口罩时，前台工作人员应注意以下哪些事项？（请列举所有正确选项）：

A.礼貌提醒未规范佩戴口罩的访客

B.在询问访客信息时，尽量保持距离，必要时佩戴手套

C.自身也应规范佩戴口罩和手套

D.指导访客正确佩戴，遮盖口鼻和下巴

4.如果接待的访客体温异常（例如超过37.3℃），前台工作人员应首先采取哪些措施？（请列举所有正确选项）：

A.礼貌但坚定地请访客离开，并告知其按要求就医

B.立即通知公司疫情防控负责人和相关部门

C.在单独、通风的房间内