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2025年前台防疫接待礼仪综合测试

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在题号后的括号内。每题1分，共20分。

1.根据最新的防疫要求，进入办公楼前，前台工作人员应首先对访客进行体温检测，体温正常（通常指低于37.3℃）且健康码/行程码状态正常者方可进入。关于体温检测，以下说法错误的是？

A.应使用经过校准的电子体温计或非接触式测温设备。

B.测量额头时，探头应紧贴皮肤，确保准确性。

C.发现体温异常者，应立即将其引导至指定隔离观察区，并按规定上报。

D.为提高效率，可同时为多名访客进行体温检测。

2.在前台接待区域，保持空气流通是预防病毒传播的重要措施。以下哪种做法不利于改善前台区域的通风？

A.定时开窗通风，建议每天至少2-3次，每次不少于30分钟。

B.优先开启自然通风，当室外空气质量不佳时，可配合使用空气净化器。

C.保持空调系统正常运行，确保新风量满足要求。

D.在接待区域长时间使用密封性较好的中央空调，以保持室内温度恒定。

3.前台工作人员在为访客提供饮用水时，如果访客自带水杯，以下做法最符合防疫要求的是？

A.将水杯直接放在公共水槽边让访客自行取水。

B.使用一次性纸杯或提供经过