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邮政后备人才考试题库

一、填空题（每题2分，共20分）

1.邮政通信的基本服务包括函件、包裹、汇兑、报刊发行和______。

2.邮政普遍服务的原则是______、______和______。

3.邮政企业的核心竞争力主要体现在______、______和______三个方面。

4.邮政储蓄业务的性质是______，主要功能包括______、______和______。

5.邮政函件分为______、______和______三种类型。

6.邮政包裹分为______和______两种类型。

7.邮政汇兑业务的基本原则是______、______和______。

8.报刊发行业务的主要特点包括______、______和______。

9.邮政企业的服务质量主要体现在______、______和______三个方面。

10.邮政企业的社会责任包括______、______和______。

二、判断题（每题2分，共20分）

1.邮政通信是国民经济的重要组成部分。（√）

2.邮政普遍服务是指邮政企业必须为社会提供的服务。（√）

3.邮政储蓄业务属于邮政企业的核心业务。（√）

4.邮政函件和包裹都属于邮政的基本业务。（√）

5.邮政汇兑业务的主要功能是支付和结算。（×）

6.报刊发行业务属于邮政的增值业务。（×）

7.邮政企业的核心竞争力主要体现在网络