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客房理论考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.客房服务中心通常（）小时有人值班。

A.8

B.12

C.16

D.24

2.客房卫生间的“三缸”不包括（）。

A.浴缸

B.面盆

C.净身盆

D.坐便器

3.一般情况下，客房清扫的顺序是（）。

A.请即打扫房、VIP房、走客房、住客房、空房

B.VIP房、请即打扫房、走客房、住客房、空房

C.请即打扫房、VIP房、住客房、走客房、空房

D.VIP房、请即打扫房、住客房、走客房、空房

4.客房布草的配备比例一般是（）。

A.3:1

B.4:1

C.5:1

D.6:1

5.以下不属于客房常见的安全设施的是（）。

A.烟感报警器

B.防盗链

C.保险箱

D.吹风机

6.客房服务员在清理走客房时，发现客人遗留的物品，应该（）。

A.自己留下

B.扔掉

C.及时上交并登记

D.等客人回来取

7.标准间一般放置（）张床。

A.1

B.2

C.3

D.4

8.客房清扫时，擦拭灯具应使用（）。

A.湿抹布

B.干抹布

C.清洁剂

D.消毒剂

9.客房地毯日常清洁的主要方法是（）。

A.吸尘

B.水洗

C.干洗

D.局部清洗

10.客房服务中，叫醒服务通常采用（）方式。

A.电话