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2026年最新品保课长考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种抽样方法属于随机抽样？

A.分层抽样

B.系统抽样

C.整群抽样

D.以上都是

2.质量管理体系中，PDCA循环的“C”代表什么？

A.计划

B.执行

C.检查

D.处理

3.产品质量特性值的波动情况通常用（）来衡量。

A.平均值

B.中位数

C.标准差

D.众数

4.以下哪个不是质量控制常用的七种工具？

A.排列图

B.因果图

C.甘特图

D.控制图

5.制程能力指数CPK值越大，表示（）。

A.制程能力越弱

B.制程能力越强

C.制程稳定性越差

D.产品不良率越高

6.质量成本中，预防成本不包括（）。

A.质量培训费用

B.质量审核费用

C.废品损失费用

D.质量改进措施费用

7.抽样检验中，样本量越大，（）。

A.检验成本越低

B.误判风险越大

C.检验结果越可靠

D.生产效率越高

8.以下哪种质量改进工具用于分析两个变量之间的关系？

A.散布图

B.直方图

C.流程图

D.亲和图

9.产品质量认证的主要依据是（）。

A.企业标准

B.行业标准

C.国家标准

D.以上都可能

10.品保课长在处理客户质量投诉时，首先应（）。

A.分析