2025年度中国金融科技投诉数据与典型案例报告.pdfVIP

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目录

一、报告摘要7

二、整体数据9

（一）投诉问题类型分布9

三、各家评级数据11

（一）2025年“分期乐”获“不建议下单”11

据网经社旗下电商大数据库“电数宝”监测数据显示，2025年“分期乐”共获得20次消费评级，

均为“不建议下单”评级。11

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2025年“分期乐”涉嫌存在信息泄露、霸王条款、网络欺诈等问题。用户投诉“分期乐”的消

费金额主要在10000元以上、500-1000元、1000-5000元、5000-10000元区间。12

【案例一】用户投诉“分期乐”涉嫌高利贷及违规经营13

5月22日，福建省的林先生向“电诉宝”投诉称其通过分期APP分别借款16,200元（年化

利率23.97%）和14,000元（年化利率32.04