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驾驶服务质量保证方案

目录

第一节质量目标2

一、驾驶员要求2

二、服务要求2

三、双方界面5

第二节质量保证措施6

一、驾驶员管控保证措施7

二、车辆运管理保证措施24

三、车辆维修管理36

四、监控应用及数据分析方案42

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第一节质量目标

一、驾驶员要求

1.驾驶员入职必须提交体检报告，且身体健康，无嗜酒

等不良习好，无传染性疾病，无癫痫、精神病等可能危及

车安全的病史；

2.年龄21~55周岁，无犯罪或严重违法记录；

3.驾龄3年及以上；

4.吃苦耐劳，能胜任工作，取得C1级以上含（C1级）

驾驶证。

二、服务要求

L将XX名驾驶员派驻于XX单位，根据甲方实际工作需

要安排出车；

2.负责完成指派的出车任务，准时出车，不得擅自脱岗