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(2025年)领导能力测试题与参考答案

第一部分：情景分析题（每题20分，共60分）

情景1：跨区域团队整合困境

某新能源科技公司因战略扩张，将华东、华南两个研发中心合并为南方大区研发部，由你担任新部门负责人。原华东团队擅长硬件研发，平均年龄38岁，成员多为公司10年以上老员工；原华南团队专注软件算法，平均年龄26岁，近80%为3年内校招新人。合并首月，出现以下问题：

华东团队抱怨“新系统流程太复杂，不如以前用了十年的老办法高效”；

华南团队反馈“会议决策太慢，每次讨论都要等老员工拍板，年轻人想法没人听”；

月度目标会上，两团队负责人因“硬件兼容性优先级”问题公开争执，其他成员沉默旁观。

问题：

1.请分析当前团队整合的核心矛盾及深层原因；

2.提出3项短期（1个月内）可落地的干预措施，并说明设计逻辑；

3.若两团队负责人私下向你表示“无法合作”，你会如何处理？

情景2：突发危机应对

你所在的智能制造企业为某新能源汽车头部客户提供核心传感器，占公司年度营收的35%。2025年3月，客户突然发来函件，称其质检部门在抽检中发现批次传感器存在“信号延迟超标的隐性缺陷”，要求：

立即停止该批次产品交付（涉及未结订单2.2亿元）；

48小时内提供缺陷根因分析报告；

3个工作日内给出赔偿方案（客户初步索赔5000万元）；

若处理不当，