北京财贸职业学院《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷.docVIP

北京财贸职业学院《现代沟通技巧》2025-2026学年期末试卷

一、单项选择题（总共20题，每题2分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的，请将正确答案填写在括号内）

1.沟通的核心要素是（）

A.信息发送者B.信息接收者C.信息D.渠道

2.以下哪种沟通方式属于非语言沟通（）

A.电话沟通B.电子邮件C.肢体语言D.会议发言

3.在沟通中，能够准确理解对方意图的能力是（）

A.表达能力B.倾听能力C.反馈能力D.提问能力

4.沟通中最容易出现的障碍是（）

A.语言障碍B.文化障碍C.心理障碍D.物理障碍

5.当对方表达愤怒情绪时，较好的回应方式是（）

A.立刻反驳B.保持沉默C.倾听并表达理解D.转移话题

6.有效沟通的关键在于（）

A.准确传递信息B.让对方接受观点C.双方达成共识D.以上都是

7.以下哪种沟通风格更注重人际关系的和谐（）

A.支配型B.表达型C.和蔼型D.分析型

8.在与上级沟通时，应该（）

A.主动提出自己的想法B.多倾听上级意见C.据理力争D.避免表达不同意见

9.沟通中的反馈是指（）

A.对对方观点的回应B.