掌握电话销售技巧：有效通过前台及构建良好开场白.pdfVIP

当你的销售准备工作已经做好，接下来要做的就是打给你的客户。此时要

注意一个细节问题：怎样才能通过前台？很多企业都会有前台、等，只有先通过他

们才能联系到目标客户。假如你的目标客户定位准确，你的准备工作做的很充分，这不

应是你的。如果找到了相关的，你就需要有一个开场白。开场白中有五个因

素是很关键的：

怎样做好销售,自我介绍

自我介绍非常重要。接通的时候一定要主动先说话，报出自己公司的名字后再

介绍自己是xxx。例如，当接通后说：“您好，我是销售培训机构的xxx。”一定要

在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍，这是开场白当中的第一个要素：自我

介绍。

2．相关的人或物的说明

如果有相关的人或物，要对相关的人或物做一个简明扼要的说明，这等于建立一座

与客户沟通的桥梁。如果开门见山地直接进入话题，显得很也不利于建立起融洽

的关系。所以有一个相关人或物的说明。

3．介绍打的目的