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智慧城市系统运行稳定承诺书通用9篇

智慧城市系统运行稳定承诺书第（1）篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书所指的智慧城市系统（以下简称“系统”）包括但不限于城市信息平台、智能交通管理系统、公共安全监控系统、能源管理系统等集成应用。

1.2系统运行稳定性（以下简称“稳定性”）指系统在规定时间内正常运行，无重大故障，响应时间不超过__________毫秒，数据传输误差率低于__________%。

1.3运行维护（以下简称“维护”）指对系统硬件、软件、网络及数据的日常监控、故障排除、升级更新等操作。

1.4服务水平协议（以下简称“SLA”）指双方约定的系统运行质量标准及违约责任。

1.5系统管理员（以下简称“管理员”）指经授权负责系统日常运维的人员。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺方（以下简称“承诺方”）为__________，负责系统的设计、开发、部署及后续维护。

2.1.2使用方（以下简称“使用方”）为__________，负责系统的实际应用及数据提供。

2.1.3第三方（以下简称“第三方”）指因系统运行需接入的外部服务或设备供应商。

2.2实施对象

2.2.1系统对象包括但不限于城市基础设施、政务服务平台、公共