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保险营销与客户服务规范

第1章保险营销基础规范

1.1保险产品介绍与分类

保险产品是保险公司为满足不同风险保障需求而提供的风险转移服务，其核心功能是通过保险合同的形式，将风险责任转移给保险公司，从而实现风险分散与保障目标。保险产品通常分为财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、健康保险、意外伤害保险等类别，其中财产保险涵盖财产损失、责任险、信用保险等；人身保险包括寿险、健康险、意外险等。

根据保险标的的不同，保险产品可分为寿险、健康险、财产险、责任险、信用险等。例如，寿险主要保障被保险人因死亡或残疾而产生的经济损失，而健康险则主要针对被保险人因疾病或意外导致的医疗费用支出进行赔