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（60页PPT）护理质量管理PDCA法.ppt

（60页PPT）护理质量管理PDCA法.ppt

    *（一）护理质量评价对象护理项目：如特护、一级护理质量、护理技术操作合格率等病人满意度、护理人员满意度医院护理质量管理体系*（二）护理质量评价指标质量优先，兼顾效率*（三）护理质量评价方式*专题对口定期评价，对某个专题项目进行检查，时间根据任务而定。综合性全面定期评价，按月、季度或半年、一年进行。定期评价随时进行检查评价。不定期评价*自我评价同事评价服务对象评价医院外部评价上级评价根据评价主体*（四）护理质量评价内容*1、要素质量评价是对构成护理服务要素质量基本内容的各个方面进行的评价。具体内容包括：－环境达标10个字。

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