2025年保险业务管理与操作规程.docxVIP

2025年保险业务管理与操作规程

第1章总则

1.1适用范围

本规程适用于公司及其下属分支机构、子公司、关联企业等所有保险业务相关单位及人员。本规程适用于公司所有保险产品、保险业务、保险服务及保险相关管理活动。

本规程适用于公司所有保险业务的全流程管理，包括产品设计、销售、承保、理赔、客户服务等环节。本规程适用于公司所有保险业务的合规性、风险控制、数据管理、系统操作及人员管理等方面。本规程适用于公司所有保险业务的流程管理、操作规范及制度执行。

本规程适用于公司所有保险业务的信息化系统、数据平台及业务流程的标准化管理。本规程适用于公司所有保险业务的人员管理、岗位职责、权限划