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公共场所管理人安全保障义务及案例（商场滑倒）

引言

公共场所作为公众聚集、活动的重要空间，其安全保障水平直接关系到公民的人身财产权益。其中，商场作为典型的经营性公共场所，每日接待大量顾客，滑倒、摔伤等意外事件时有发生。此类纠纷的核心争议往往围绕“商场是否尽到安全保障义务”展开。从法律层面看，安全保障义务是公共场所管理人（如商场经营者）的法定义务，其履行情况不仅影响个体权益救济，更关乎社会公共安全的整体秩序。本文将结合法律规范、实务案例与学术理论，系统探讨公共场所管理人安全保障义务的内涵、商场的具体义务内容，以及滑倒类纠纷的责任认定逻辑，为商场管理优化与消费者权益保护提供参考。

一、公共场所管理人安全保障义务的法律基础

（一）法律渊源与立法目的

我国对公共场所管理人安全保障义务的规定，主要体现在《中华人民共和国民法典》第1198条：“宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。”这一条款明确了安全保障义务的法律属性为法定义务，而非约定义务，其立法目的在于通过课以管理人“合理注意义务”，平衡经营活