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2026年门店管家面试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.门店管家最核心的职责是（）

A.销售商品

B.管理员工

C.保障门店运营顺畅

D.处理客户投诉

2.以下哪种方式最适合提升门店的客流量（）

A.降低商品价格

B.开展促销活动

C.更换门店位置

D.减少员工数量

3.当顾客对商品价格提出异议时，门店管家首先应该（）

A.直接给予折扣

B.解释价格合理性

C.推荐其他低价商品

D.让顾客找领导协商

4.门店库存管理的关键是（）

A.多进货

B.少进货

C.保持合理库存

D.不考虑库存

5.员工绩效评估的主要目的是（）

A.惩罚表现差的员工

B.奖励表现好的员工

C.促进员工提升工作能力

D.确定员工工资

6.门店的卫生状况会直接影响（）

A.商品质量

B.顾客体验

C.员工情绪

D.供应商合作

7.以下哪种情况属于门店的紧急事件（）

A.商品缺货

B.员工迟到

C.火灾

D.顾客抱怨

8.门店管家在制定销售目标时，应参考（）

A.过往销售数据

B.员工建议

C.市场趋势

D.以上都是

9.与供应商建立良好合作关系的好处不包括（）

A.获得更优惠的价格

B.保证商品供应稳定

C.降低商品质量

D.共同开展促销活动

10.当门店遇到