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保险代理人业务规范手册（标准版）

第1章业务规范总则

1.1业务范围与职责

保险代理人作为保险产品销售的中介，其业务范围受国家法律法规及行业规范严格限制，主要涵盖保险产品的销售、客户服务、风险提示、产品推介等环节。保险代理人需遵守《保险法》《保险销售从业人员管理规定》等相关法律法规，不得从事非法集资、虚假宣传、误导销售等违规行为。

业务范围包括但不限于：寿险、健康险、财产险、意外险等各类保险产品的销售，以及保险产品的市场推广、客户咨询、理赔协助等服务。保险代理人应按照保险公司的业务范围和产品说明书开展业务，不得擅自扩大或变更业务范围，不得擅自代理非授权的保险产品。保险代理人需明