01 流程意识 如何成为善用流程的高手？_文稿.docxVIP

你好，我是陈军。本课程的第一课时我想跟你聊一聊流程思维。流程无处不在。比如你每天的日程过马路要看红绿灯，按照说明书使用新的电子产品去新公司报道，按照HR给的流程入职。你自己的各种具体工作也要遵循业务的流程。

所谓流程思维，简单的说就是在解决问题的时候，你会不会想到从流程出发来考虑和解决问题。你可能会说不就是流程的音乐吗？上面说的这些不就是我自然而然就会使用的吗？其实这样你只是了解了流程思维的一面，而忽视了更加重要的方面。

流程思维通常包括段位不同的三个阶段。第一个是使用流程，这是低段位的流程思维。第二个是优化流程，是中段位的流程思维。第三个是制定流程，这是高段位的流程思维。这一讲我要让你掌握的不仅是流程意识，更重要的是让你成为晒运流程的高手。

首先我们来看流程思维的第一个段位，使用流程。使用流程通常没什么难的，只要你仔细认真的按照流程的步骤操作，通常都能够顺利的完成工作。

但我需要提醒你的是，应用流程的工作场景也有强场景和弱场景之分。强场景就是那些客观上具有非常严密的流程，工作过程中不得不严格遵守的工作场景。

例如转化漏斗分析，在强场景中，因为事情的进行本身就有极其严密的流程，你不得不依赖于流程来分析和解决问题，效率自然就高，工作成效也不会差到哪里去。

看完强场景，我们再来看一下弱场景。

弱场景就是那些虽然也有一定的流程，但是流程的逻辑并不是非常严密的工作场景。