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2025年保险业务操作与流程手册

第2章

1.1保险业务概述

保险业务是通过收取保费，为被保险人提供风险保障的经济活动。根据《保险法》规定，保险业务必须遵循合法合规原则，保障保险合同双方的合法权益。2025年保险业务操作与流程手册旨在规范保险业务的全流程管理，确保保险产品设计、销售、承保、理赔等环节符合国家法律法规及行业标准。

保险业务涵盖人寿保险、财产保险、健康保险、责任保险等多种类型，其核心在于风险转移与保障功能。根据中国保险行业协会数据，2024年全国保险业务规模突破100万亿元，其中寿险占比约40%，健康险占比约30%，财产险占比约20%。保险业务的开展需遵循“精算原