保险业业务流程操作手册（标准版）.docx

保险业业务流程操作手册（标准版）

第1章保险产品与业务概述

1.1保险产品分类与特点

保险产品按照保障性质可分为财产保险、人身保险、责任保险、信用保险、保证保险等。其中，财产保险主要覆盖财产损失，如财产损失险、责任险等；人身保险则涵盖生命保险、健康保险、意外伤害保险等，是保险业中占比最大的一类产品。保险产品按风险承担方式可分为自愿保险与强制保险。自愿保险如商业健康险、商业养老险等，由投保人自主选择购买；强制保险如车险、医疗险等，由政府或行业强制实施。

保险产品按保障范围可分为单一风险保障产品与综合保障产品。单一风险保障产品如车险、医疗险，仅覆盖某一特定风险；综合保障产品如重疾险