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2026年高铁乘务员-理论知识考试历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、高铁乘务员发现车厢内有人突发心脏骤停，应首先采取__。

A.立即使用AED设备施救

B.呼叫120并报告司机

C.让乘客协助搬运伤者

D.检查伤者呼吸并拨打120

2、高铁列车发生火灾时，乘务员应使用__灭火器扑救初期火情。

A.水基型灭火器

B.干粉灭火器

C.二氧化碳灭火器

D.泡沫灭火器

3、高铁乘务员核对旅客车票时，发现乘客票面信息与证件不一致，应__。

A.直接允许乘车

B.要求补拍证件照片

C.立即联系车站值班员

D.口头警告后放行

4、高铁列车紧急制动后，乘务员应优先报告__。

A.列车长

B.调度中心

C.司机

D.车站

5、高铁车厢内发现未熄灭的烟头，乘务员应__。

A.立即用纸巾盖住

B.使用干粉灭火器扑灭

C.记录位置并报告司机

D.要求吸烟者赔偿

6、高铁乘务员为晕厥旅客进行心肺复苏时，按压频率应为__。

A.100-120次/分钟

B.60-80次/分钟

C.80-100次/分钟

D.120-140次/分钟

7、高铁列车运行中，餐车突发停电，乘务员应__。

A.立即关闭所有电源

B.检查电路故障并维修

C.引导乘客到相邻车厢

D.报告司机并启动应急照明

8、高铁乘务员