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2026福建福州市救助站档案协管员招聘1人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，遂要求超市退货。超市以张某未提供购物小票为由拒绝退货。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退货

B、张某必须提供购物小票才能退货

C、即使未提供购物小票，超市也应按规定处理

D、双方应协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：C

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买商品时，有权要求经营者提供购货凭证和商品质量证明。但若经营者不能提供购货凭证，消费者仍有权要求退货。题干中，超市以张某未提供购物小票为由拒绝退货，不符合法律规定。C项正确，即使未提供购物小票，超市也应按规定处理。A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝退货。B项错误，张某并非必须提供购物小票才能退货。D项错误，虽然双方可协商解决，但法律已明确规定消费者权益保护，无需通过投诉解决。故选C。

2．某作家创作了一部小说，其中虚构了一个与历史人物相似的角色。该历史人物对此表示不满，要求作家删除该角色。关于此案，下列说法正确的是()。

A、作家有权继续使用该角色

B、历史人物有权禁止作家使用该角色

C、作家必须征求历史人物同意才能使用该角色

D、双方应协商解决，协商不成可向法院