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KM电信服务营销策略研究.pdf

KM电信服务营销策略研究.pdf

    摘要

    摘要

    在后疫情时代，数字化转型已经成为全球范围内的重要共识，对于KM电信

    来说，面临的核心挑战是如何将这一转型战略落地并借此重塑自身的竞争优势，

    进而促进整个行业的升级与革新，数字化转型不仅仅是技术的更新换代，更是业

    务模式和组织架构以及服务理念的根本性变革，在数字化转型浪潮的持续推动下，

    KM电信服务营销正面临前所未有的挑战与机遇。

    本文聚焦于KM电信公司在服务营销策略上的挑战与机

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