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保险业务操作流程管理手册

第1章保险业务操作基础

1.1保险业务概述

保险业务是通过收取保费，为被保险人提供风险保障的经济活动。根据《保险法》规定，保险业务必须遵循公平、公正、公开的原则，保障投保人、被保险人和保险人的合法权益。保险业务主要包括人寿保险、健康保险、财产保险、责任保险等类型，其中人寿保险和健康保险属于保障型保险，财产保险和责任保险属于保障与赔偿结合型保险。

保险业务的核心目标是通过风险转移，降低投保人的风险成本，同时实现保险公司的盈利目标。根据中国银保监会数据，2023年我国保险市场规模超过50万亿元，年保费收入突破10万亿元，保险业务在经济生活中占据重要地位。保