医院内部经营.pdfVIP

医院内部经营

一、工作范围及职责

1、单病种营销管理

2、专科队伍建设

3、经营统计分析（门诊报表、问报表、日报表、各科室业务量报表、挂

号报表等）

4、经营定位

5、专科诊疗与经营方案（科室统一诊疗方案）

6、民营专科理念及细微环节培训

7、建立经营评价标准

二、专科队伍建设

1、二个关键点：门诊专科医生的心态和思想

2、留意协调和沟通

3、管理医生二个基本原则：心情动人，把握原则。心理服人，软硬兼施。

4、建立评价专科医生的思想标准和细微环节标准：标准包括经验、学历、

接诊难力、满足度、专业技能、团队协作实力、忠诚度等。

三、经营统计分析

1、各类经营统计很表

2、定期召开各类经营分析会每（周、月、季度）、针对性通报。

3、各类数据分析：初诊、复诊率、平均疗程、单体消费、诊前流失率、诊

后流失率、单张消费、