公司总经理经典手册.pdfVIP

总经理手册

第一章树立必要的权威

第一节学习和培养优异的特质，做成功的总经理

一、学习成功总经理日勺共同特质

二、了解领导能力日勺九项自然法则

三、领袖气质比权力更主要

第二节让下属觉得你是一种称职的老板

一、合格老板日勺特征

二、防止经理人常犯时致命错误

三、善于自我反省

四、允许部下犯错，千万不能逃避责任

五、坦然认可错误，敢于承担责任

六、你体现出来日勺形象应既是老板，又是一种一般人

第三节跟下属建立起充分的信任关系

一、嬴得信任日勺基本原则

二、鼓励员工自己处理问题，仔细听取员工的提议

三、抓住「基准点」

四、直接单独面对员工个人

五、妥善处理员工间日勺纠纷

第四节保持自己的风度和尊严

一、养成成熟、老到和礼貌日勺技巧

二、利用自己日勺影响力树立权威

三、像军事指挥官一样赢得权威

四、经营权力集中化，是提升总经理日勺控制力

五、与员工保持合适的距离

六、掌握批评下属。勺巧

第五节做到有令则行

一、