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XX医院

护工岗位职责

为规范护工的管理，确保护工服务质量，保障患者安全，特制定以下护工职责：

一、着装与行为

护工上班时需穿整洁的工作服，不得干私活。值班时不准脱岗和串岗，不得睡觉，有特殊情况需及时向科室主任及护士长汇报。病区内严禁嬉笑打闹、喝酒、吸烟，不准带无关人员在病区闲逛或留宿。

二、文明服务

在工作中使用文明用语，动作轻柔，态度和蔼、平易近人。不得与医护人员及病人发生谩骂与争吵。保持护工之间的团结协作，服从工作安排，不闹无原则纠纷。

三、关心病人

对病区的病人要有足够的爱心、关心、耐心，为病人提供优质服务，为本人和医院树立良好的服务形象。

四、安全与卫生

（一）在科室主任及护士长的指导下，维护病人生活及治理秩序，采取安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、外逃、走失、自杀等现象。

（二）保持病区的环境卫生，维护门窗、墙面、走廊、病房、卫生间的干净整洁与安全（防滑），注意用电用水安全，尤其要关心病人个人卫生（如洗头、洗澡、洗衣、如厕等卫生工作）。

五、工作场所规范

不得随意进入医生办公室、治疗室、值班室、护士站等非工作区域，未经许可不得翻阅病历和其他医疗文件，确保工作场所的专业性和安全性。

六、工作流程

（一）病人接待与宣教

配合医护人员接待新入院患者，做好入院安全检查工作，检查患者及携带物品，严禁将危险物品、严禁品带入病房（如