现金支付无障碍服务实施指南.ppt

现金支付无障碍服务实施指南授课人：***（职务/职称）日期：2026年**月**日

无障碍支付服务概述服务设施建设标准人员培训体系构建业务流程优化方案辅助工具配备标准服务监督与评价机制特殊群体服务方案目录

信息技术应用创新应急服务保障措施宣传推广策略示范网点建设标准成本控制与效益评估持续改进机制附录与参考资料目录

无障碍支付服务概述01

现金支付无障碍定义与意义法定货币保障现金作为国家法定货币的基础支付手段，其无障碍使用是维护人民币法定地位的核心要求，任何单位和个人不得以任何形式拒收或变相拒收现金。特殊群体权益保护确保现金支付渠道畅通，能够有效保障老年人、残障人士、外籍游客等数字弱势