民航服务心理学第二章知觉.pptVIP

主讲：Lisa;旅客的社会知觉;第一节社会知觉的内涵与特征;1、感觉的定义感觉就是人脑对直;2、感觉系统:外部感觉/内部感;内部感觉：反映身体位置、动作、;3、感觉规律★感觉阈限;★感觉适应;★感觉对比（相互作用）是指同一;无标题;★感觉互补一种感觉能丧失后由另;★联觉感觉的连锁反应，一种感觉;1、知觉的定义人脑对直接作用与;2、分类（1）根据感觉过程中起;不可能图形1;不可能图形2;不可能图形3;不可能图形4;3、知觉的基本特征（一）知觉的;无标题;无标题;无标题;无标题;身体的紫罗兰：你能在叶子中间找;影响知觉选择性的因素对象和背景;（二）知觉的整体性;客观事物不仅具有多种属性，而且;本质上来讲，是由于客观事物的部;整体性的规律(1)接近律;整体性的规律(1)接近律C.L;整体性的规律接近律/相似律/连;整体性的规律(2)相似律指人们;整体性的规律(3)连续律指几个;趋合（闭合原则）;（三）知觉的理解性;（四）知觉的恒长性;大小恒常;形状恒常;颜色恒常;第二节影响旅客社会知觉的因素;（一）机场环境对旅客社会知觉的;（一）机场环境对旅客社会知觉的;美国北卡罗莱纳州的一处山地机场;美国加州一处高山机场。该机场离;巴西里约热内卢的一处机场。海水;密克罗尼西亚群岛中的一个机场，;尼泊尔的一个机场。再往前就是深;