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2025年医院护理医师与患者沟通技巧知识考试题与答案

单项选择题

1.以下哪种沟通方式属于非语言沟通？

A.电话交流

B.电子邮件

C.面部表情

D.书面报告

答案：C

答案分析：非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行信息交流，面部表情属于非语言沟通，其他选项为语言沟通方式。

2.当患者对治疗方案提出质疑时，护理医师首先应该：

A.直接否定患者的质疑

B.耐心倾听患者的想法

C.让患者去问医生

D.改变治疗方案

答案：B

答案分析：耐心倾听患者想法能让患者感受到尊重，了解其质疑原因，为后续沟通和解决问题奠定基础，直接否定或推诿不利于沟通。

3.与老年患者沟通时，下列做法错误的是：

A.语速放慢

B.大声喊叫

C.使用简单易懂的语言

D.给予足够的反应时间

答案：B

答案分析：老年患者听力可能下降，但大声喊叫不礼貌且可能引起患者反感，应语速放慢、用简单语言并给予反应时间。

4.护理医师在沟通中使用开放性问题的目的是：

A.获得具体信息

B.限制患者回答

C.引导患者按自己意愿回答

D.鼓励患者表达更多想法

答案：D

答案分析：开放性问题没有固定答案，能鼓励患者自由表达更多想法和感受，而不是限制或引导其回答。

5.当患者情绪激动时，护理医师应该：

A.与之争吵

B.保持冷静

C.转身离开

D.批评患者

答案：B