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小区停水应急处理预案

一、突发事件类型及规模预测

类型

规模预测

重点防护对象

可能影响人数

停自来水

影响较大

餐饮商户、公共区域卫生间

无法预测

应急处置组织机构及其职责

负责人：项目经理（

负责人：项目经理（XX）

安管部：关注现场工程部：技术解决

客服部：解释协调

客服:对外联系

主管:了解情况、查找原因、现场处理

主管:安排人员到现场

成员:客服员

当班领班:赶到现场安排人员

主管:了解情况

成员:技工，安管员

三、预案启动方式

技工通报停水信息

技工通报停水信息

工程部主管（

工程部主管（XX）上报停水情况

上报片区总监（XX）

上报片区总监（XX）

项目经理（XX）启动停水应急预案

1、

1.1

1.2

1.3

1.4

1.4.1

1.4.2

1.4.3

1.4.4

1.5

1.5.1

1.5.2

1.6

1.6.1

1.6.2

2、

2.1

2.2

2.3

2.4

2.5

临时故障停水：

一旦停水，设备运行人员应立即查明原因并告知小区客服部，以便在住户询问时答复并向公司总经理汇报,同时向业户发出停水通知。

立即组织人员向有困难的住户提供就近水源。

根据查明的原因，按1.4或1.5或1.6处理。

供水水泵突然损坏或爆管：

设备运行人员应迅速切