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瑜伽馆公司制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关行业规范制定，同时参照集团母公司关于企业内部风险防控、合规经营的管理要求，结合公司瑜伽馆业务特性及防控专项风险、规范业务流程的内部需求，旨在构建系统化、标准化的管理框架，确保运营安全、服务品质及品牌形象。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖瑜伽馆在场地运营、课程服务、会员管理、采购管理、财务管理、信息安全管理等业务场景中的管理要求，并适用于所有与第三方合作方（包括但不限于供应商、教练、合作机构等）的商务活动。

第三条本制度中下列术语定义如下：

1.“专项管理”：指公司针对特定领域（如运营安全、服务质量、合规经营等）所建立的管理体系，包括制度制定、风险识别、流程规范、监督考核、应急处置等全流程管控。

2.“XX风险”：指因管理缺陷、操作失误、外部环境变化等可能对公司利益或声誉造成损害的潜在风险，如安全事故风险、服务纠纷风险、财务违规风险等。

3.“XX合规”：指公司及员工在经营活动中严格遵守法律法规、行业准则及内部管理制度，确保业务行为合法合规。

第四条专项管理应遵循以下核心原则：

1.全面覆盖：确保所有业务场景及员工行为纳入管理范畴，不留监管空白；

2.责任到人：明确各层级、各岗位的管理职责，实现