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2026年智能家居安装售后服务协议.docx

2026年智能家居安装售后服务协议

甲方（购买方）：[甲方全称]

乙方（服务方）：[乙方全称]

鉴于：

1.甲方为满足家庭生活需求，拟购买乙方提供的智能家居产品及安装服务。

2.乙方愿意为甲方提供智能家居产品的安装及售后服务。

双方经友好协商，达成如下协议：

第一条产品及服务内容

1.乙方为甲方提供的智能家居产品包括但不限于：智能门锁、智能灯光、智能安防系统、智能家电等。

2.乙方负责上述产品的安装调试，并提供相应的技术支持。

第二条安装服务

1.乙方应在甲方指定的时间内完成产品的安装工作。

2.安装过程中，如因乙方原因导致安装质量问题，乙方应负责无偿返工或更换。

3.安装完成后，乙方应向甲方提供详细的安装手册和操作指南。

第三条售后服务

1.乙方承诺在产品安装后的12个月内提供免费售后服务。

2.售后服务内容包括但不限于：产品故障维修、软件升级、使用指导等。

3.乙方应在接到甲方服务请求后的24小时内响应，并在48小时内提供解决方案。

4.如因甲方使用不当导致的产品损坏，乙方将收取合理的维修费用。

第四条服务期限

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为12个月。

2.协议期满后，如双方无异议，可自动续签。

第五条违约责任

1.如乙方未按时完成安装或未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任。