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在线教育课程运营工作流程

作为在在线教育行业摸爬滚打了五年的“老运营”，我常说：“课程运营不是流水线上的操作工，而是串起用户需求、课程价值和企业目标的‘金线’。”从早期负责K12学科课到现在主导职业资格类课程，我见证过单场活动转化率从8%冲到35%的高光时刻，也经历过因课程测试疏漏导致退课率飙升的至暗时刻。今天，我就以最常经手的职业资格类课程为例，和大家唠唠这套“从0到1再到100”的完整运营流程。

一、前期筹备：把“模糊需求”变成“可落地的课程”

很多人觉得运营是“课程上线后才干活”，其实不然。真正的运营人从市场调研阶段就要扎进去——毕竟，用户要的不是“课程”，而是“解决问题的方案”。

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