职业倦怠心理干预技巧.pptxVIP

第一章职业倦怠的普遍性与严重性第二章职业倦怠的心理机制与成因第三章职业倦怠的评估与诊断第四章职业倦怠的心理干预策略第五章职业倦怠的预防与健康管理第六章职业倦怠的未来趋势与应对策略

01第一章职业倦怠的普遍性与严重性

职业倦怠的定义与现状职业倦怠的定义全球职业倦怠现状职业倦怠的严重后果情感、精神和身体的耗竭状态职场人士普遍面临的问题影响心理健康、身体健康和职业发展

职业倦怠的三大表现维度情感耗竭个体在工作中感到极度疲惫，对工作失去热情人际冷漠个体对工作和社会产生消极态度，如对同事或患者表现出冷漠和不关心个人成就感降低个体对工作能力产生怀疑，认为自己无法胜任工作

职业倦怠的影响因素分析工作负荷长期的高强度工作，如医疗、教育、客服等行业。据《2022全球职场压力报告》，医疗工作者平均每周工作50.7小时，远超国际建议的40小时。工作负荷过重会导致员工身心俱疲，长期处于高压状态，最终导致职业倦怠。工作控制缺乏对工作流程和决策的自主权。一位银行柜员因无法决定客户排队顺序，长期感到压抑。工作控制不足会导致员工感到无力，失去工作热情，增加倦怠风险。社会支持同事、上级或组织的支持不足。斯坦福大学2021年的研究表明，缺乏社会支持的工作者倦怠率比有支持的工作者高47%。社会支持不足会让员工感到孤立无援，增加心理压力，加速倦怠的形成。经济压力长期无法平衡工作与个人生活。一位程序员因长期熬