矛盾调解心理培训教程.pptxVIP

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  • 2026-03-21 发布于湖北
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第一章矛盾调解心理培训教程概述;01;矛盾调解心理培训教程的重要性与意义;矛盾调解心理培训教程的目标与内容;矛盾调解心理培训教程的受众与收益;矛盾调解心理培训教程的实施方法;02;心理学视角下的矛盾本质;主要的矛盾心理学理论;矛盾发展阶段与干预策略;心理测量工具在矛盾调解中的应用;03;常见的沟通障碍类型;非暴力沟通的四个步骤;沟通技巧清单;跨文化沟通的策略;04;威胁-回报-实力模型;冲突解决模型的分类;谈判策略清单;谈判演练的设计;05;冲突中的情绪动态;情绪调节技术;情绪调解流程;情绪调节演练;06;调解实务流程;调解协议设计;调解效果评估;调解师职业发展

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