《汽车配件行业经营》_任务3-2 汽车配件供应商管理.pptVIP

***订单变化接受率是衡量供应商对订单变化灵活性反应的一个指标，指在双方确认的交货周期中可接受的订单增加或减少的比率。供应商能够接受的订单增加接受率与订单减少率往往不同，前者取决于供应商生产能力的弹性、生产计划的安排与反应快慢以及库存大小与状态，后者则取决于供应的大小以及对减单可能带来损失的承受力。**主要考核供应商的协调精神。在和供应商相处过程中，常常因为环境的变化或具体情况的变化，需要把工作任务进行调度变更，这种变更可能要导致供应商工作方式的变更，甚至要求供应商做出一点牺牲。这时可以考察供应商在这方面积极配合的程度。考核供应商配合程度的相关指标有反应表现、沟通手段、合作态度、共同改进、参与开发和售后服务等。（1)反应表现，即对订单、交货和质量投诉等反应是否及时、迅速，答复是否完整，对退货和挑选等是否及时处理。(2)沟通手段，即是否选派合适的人员与本企业沟通，沟通手段是否符合本企业的要求（电话、传真、电子邮件以及文件书写所用的软件与本企业的匹配程度等）。(3)合作态度，即是否将本企业视为重要客户，供应商高层领导或关键人物是否重视本企业的要求，供应商内部（如市场、生产、计划、工程和质量等部门）是否能够从整体理解并满足本企业的要求。(4)共同改进，即是否积极参与或主动参与本企业相关的质量、供应和成本等改进项目或活动，或推进新的管理方法等，是否积极组织参与本企业