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跨境电商实务：跨境客户服务PPT教学课件.pptx

跨境电商实务：跨境客户服务PPT教学课件.pptx

    项目八跨境客户服务;一、跨境电商与传统贸易在沟通上的相同点;跨境电商与传统贸易

    在沟通上的相同点;相同点;;;;;跨境电商与传统贸易

    在沟通上的不同点;不同点;;;;;;;;项目八跨境客户服务;一、询盘回复技巧;询盘回复技巧;;1.1询盘来了，及时回复;1.2回复信息渠道选择;1.3询盘回复内容要求;;;;1.3.4乘胜追击;如何把询盘转化成真实订单;;;2.2跟进询盘;;;;;2.3寄送样品;与买家沟通的技巧;;项目八跨境客户服

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